Politique de conservation et suppression
Le tenant choisit les durées adaptées à ses finalités et obligations. Les valeurs ci-dessous sont des paramètres de référence, pas une autorisation de conserver sans base légale.
| Catégorie | Référence White Call | Fin de période |
|---|---|---|
| Prospects inactifs | 3 ans maximum recommandé | Collecte ou dernier contact émanant du prospect |
| Messages et événements de campagne | 12 mois par défaut recommandé | Envoi ou réception |
| Enregistrements d’appels | 90 jours par défaut recommandé | Date d’enregistrement |
| Journaux de sécurité | 12 mois | Date de l’événement |
| Factures et pièces comptables | Durée légale applicable, généralement 10 ans en France | Clôture de l’exercice |
| Preuves d’opposition | Durée nécessaire à la preuve, sous forme minimisée | Dernière demande |
Fin de contrat et demandes
Les données actives sont exportées, supprimées ou anonymisées selon la commande, les sauvegardes étant purgées suivant leur rotation. Une obligation légale, un litige ou une mesure de sécurité peut justifier un archivage séparé et restreint.
Une question ou une demande RGPD ?contact@whitecall.pro